A FCT não me autentica um certificado de habilitações!

[givaz]

Olá! Então vou expor aqui a minha situação, estou curiosa se alguém me pode dar alguns esclarecimentos!
Eu tenho um bacharelato pela Universidade de Glasgow, que, obviamente, inclui no meu cv também tenho uma licenciatura (por uma universidade portuguesa) e mestrado (universidade inglesa).
Tive bolsa este ano lectivo, submeti os documentos, desbloquearam-me o contracto enviei os documentos originais (pedi a um familiar para ir lá pessoalmente com tudo) e agora começa o drama!
A FCT não me reconhece o certificado de habilitações da Universidade de Glasgow como original (há que ter em consideração que o certificado que submeti foi o que me foi enviado quando me graduei) disseram-me que como só tem assinaturas digitais não pode ser considerado original.
Pedi para contactarem a Universidade no caso de não acreditarem em mim ao que me foi dito:
"Oh minha senhora, esteja descansada que não vamos contactar ninguém!"
Agora, o que posso fazer, contactei a universidade ao que me disseram, que o que dá autenticidade ao certificado é o carimbo e que não me podem enviar nenhum outro tipo de certificado.
E agora??? Faço o quê?
Qualquer tipo de conselhos são bem vindos!
Um abraço,
Gi

[Isabel]

Olá,

Pode eventualmente haver normas diferentes de país para país relativamente ao reconhecimento das assinaturas digitais. No teu caso, eu tentaria desbloquear a situação pedindo á Universidade de Glasgow um documento onde afirmassem que o certificado e as assinaturas que te entregaram é válido e normalizado (ou seja, que se responsabilizam pelo seu conteúdo).
Abraço, boa sorte!